Rehabilitation

Het vrijdagavond-effect van WhatsApp

Als een lead buiten kantooruren interesse toont, moet het gesprek juist dan starten — niet pas maandag.

Image

Stel je voor: vrijdagavond om 18:00 vult een potentiële klant zijn gegevens in. De interesse is op dat moment hoog, maar je team is naar huis. In plaats van te wachten tot maandag start Rechterhandje direct via WhatsApp.

Waarom dit moment zo belangrijk is

De interesse van een potentiële klant is op het moment van aanmelden het hoogst. Elk uur dat daarna verstrijkt, zakt die interesse verder weg. Wacht je tot maandagochtend, dan is de kans groot dat diezelfde klant in het weekend al bij een concurrent is uitgekomen.

Waarom WhatsApp het verschil maakt

95% van de Nederlanders gebruikt WhatsApp dagelijks, en 80% van de berichten wordt al binnen 5 minuten geopend. Vergelijk dat met e-mail, waar nog geen 20% snel wordt gelezen. Als je razendsnel wilt reageren, moet je op het kanaal zitten waar mensen al zijn.

Wat dit in de praktijk betekent

De AI stelt de juiste kwalificatievragen en boekt de afspraak direct in de agenda. Kom je maandagochtend op kantoor, dan liggen er geen koude aanvragen te wachten, maar gekwalificeerde afspraken die al klaarstaan.

Dat is het vrijdagavond-effect: het verschil tussen een lead die afhaakt, en een lead die maandag al klant is.

Image
Image

Let's Talk

Klaar om opvolging schaalbaar te maken?

Let's Talk

Klaar om opvolging schaalbaar te maken?

Image
Image